0498 Lehrlingstraining - Kundenorientierung

Kundenwünsche erkennen
Bei diesem praxisnahen Workshop wird die kundenorientierte Kompetenz von Lehrlingen gefördert. Impulse für den servicebewussten Umgang mit Kunden werden ebenso vermittelt, wie das Erkennen von Kundenwünschen. So machen Kundengespräche mehr Freude und bringen den gewünschten Erfolg.

4 Kurstermine
19.11.2020 - 19.11.2020
WIFI Kirchdorf

Verfügbar
134,00 eur
Screenreader Text

19.11.2020,
Do 9 bis 17 Uhr

Kursdauer: 8 (Einheiten)

Bambergstraße 25
4560 Kirchdorf

2.12.2020,
Mi 9 bis 17 Uhr

Kursdauer: 8 (Einheiten)

Wiener Straße 150
4021 Linz

24.2.2021,
Mi 9 bis 17 Uhr

Kursdauer: 8 (Einheiten)

Miller v. Aichholz-Straße 50
4810 Gmunden

21.4.2021,
Mi 9 bis 17 Uhr

Kursdauer: 8 (Einheiten)

Dr. Koss-Str. 4
4600 Wels

0498 Lehrlingstraining - Kundenorientierung

Bei diesem praxisnahen Workshop wird die kundenorientierte Kompetenz von Lehrlingen gefördert. Impulse für den servicebewussten Umgang mit Kunden werden ebenso vermittelt, wie das Erkennen von Kundenwünschen. So machen Kundengespräche mehr Freude und bringen den gewünschten Erfolg.

Die Zielgruppe:

Lehrlinge aus sämtlichen Branchen, keine speziellen Vorkenntnisse notwendig.

Die Inhalte:

  • Stärkung der Kompetenz im Umgang mit Kunden
  • Signale im Kundengespräch erkennen
  • Kundenwünsche und –erwartungen herausfinden
  • Aufmerksamkeit im Kundengespräch
  • Wertschätzende, serviceorientierte Kommunikation
  • Verbale und nonverbale Kommunikation, Körpersprache
  • Unternehmenskultur und Kundenorientierung

Die Trainingsmethoden:

Interaktive Übungen, Gruppenarbeiten, Vermittlung von praxisnahen Inhalten

Die Trainerin:

Sonja Dieplinger-Trinkl

Foto Sonja

Coach, Trainerin, Verkaufskonsulentin
Ausbildungen im Persönlichkeitsbereich: Systemischer Dipl.-Coach und Trainerin bei Kutschera-Kommunikation, Dipl. WIFI Coach, Dipl. Lebens- und Sozialberaterin, Supervisorin DLB, Diplom-Coach ISO/IEC17024 Coach Certificate

Eigene Coachingpraxis seit 2007, im WIFI OÖ als Coach und Trainerin tätig, für Führungskräfte und Teams im Unternehmensbereich aktiv.

www.consiglia.at, Email: sdt@consiglia.at

Dieses Seminar bieten wir auch:

  • Exklusiv für Ihr Unternehmen
  • Absolut praxisnah – auf Ihren Bedarf abgestimmt
  • Zeitlich, örtlich und inhaltlich flexibel

Jetzt anfragen: