Qualitäts- und Zertifikats-Refreshing Seminare
Die reibungslose Abwicklung von Reklamationen spielt im Rahmen der Steigerung der Kundenzufriedenheit eine wesentliche Rolle. In diesem Seminar lernen Sie die wichtigsten Werkzeuge wie den 8D Report, die 5-WHY-und die 7 STEP-Methode kennen. Sie erlernen deren gezielten Einsatz in der Praxis und erhalten wertvolle Tipps zur effektiven Anwendung.
Mit der FMEA lernen Sie eine Methode zur frühzeitigen Fehlervermeidung kennen. Sie verringern das Fehlerrisiko in der Konstruktions- und Produktionsphase und steigern Ihren Ertrag. In diesem Kurs erhalten Sie das Basiswissen rund um das Thema FMEA und erlernen potenzielle Fehlerursachen zu identifiziert und zu bewerten. Gilt zur Verlängerung von Personenzertifikaten im Qualitätswesen.
Sie erhalten einen guten Überblick über Prozessmanagement-Grundlagen sowie Methoden, welche bei der Prozessverbesserung als auch der Prozessoptimierung verwendet werden können. Sie wissen, auf was man beim Aufbau bzw. bei der Einführung von Prozessmanagementsystemen achten sollen. Gilt zur Verlängerung von Personenzertifikaten im Qualitätswesen.
In diesem Seminar wird die Frage behandelt, welche Kennzahlen sich zum Steuern und Lenken eines Management-Systems eignen. Es werden Möglichkeiten gezeigt, Antworten auf die Frage nach dem Nutzen und der Wirtschaftlichkeit solcher Systeme zu geben. Gilt zur Verlängerung von Personenzertifikaten im Qualitätswesen.
Sie lernen die Feinheiten des neuen IFS-Standards kennen und verschaffen sich einen Überblick über die aktuellen IFS-Produkte (IFS-Logistics, IFS-C&C, IFS-wholesale, IFS-household and personal care, usw.). Ebenso beschäftigen Sie sich mit aktuellen Themen der Lebensmittelbranche und -recht. Gilt zur Verlängerung von Personenzertifikaten im Qualitätswesen.
In diesem Kurs erhalten Sie das Basiswissen rund um das Thema Qualitätssicherung. Sie lernen deren Methoden, Abläufe und Regelungen kennen und erwerben das Wissen diese in ihrem Betrieb erfolgreich anzuwenden. In praktischen Übungen vermessen Sie unterschiedliche Prüfteile und werten deren Ergebnisse aus. Gilt zur Verlängerung von Personenzertifikaten im Qualitätswesen.
Neben den Neuigkeiten aus der Welt der ISO 9001 vertiefen Sie das Thema Prozessmanagement. Sie erfahren anhand praktischer Beispiele wie Prozessmanagement als zentrales Element in einem integrierten Managementsystem eingesetzt werden kann und diskutieren deren Umsetzung im eigenen Unternehmen. Gilt zur Verlängerung von Personenzertifikaten im Qualitätswesen.
Die Normen für Managementsysteme sind erneuert. Die prozess-, wissens-, und risikobasierten Ansätze sind auf die internen und externen Audits anzuwenden. In diesem Seminar lernen Sie die neuen Anforderungen der ISO 19011 kennen und erhalten Tipps zum Umsetzen in Ihre Auditpraxis. Gilt zur Verlängerung von Personenzertifikaten im Qualitätswesen.