Qualitäts- und Zertifikats-Refreshing Seminare
Die reibungslose Abwicklung von Reklamationen spielt im Rahmen der Steigerung der Kundenzufriedenheit eine wesentliche Rolle. In diesem Seminar lernen Sie die wichtigsten Werkzeuge wie den 8D Report, die 5-WHY-und die 7 STEP-Methode kennen. Sie erlernen deren gezielten Einsatz in der Praxis und erhalten wertvolle Tipps zur effektiven Anwendung. Gilt zur Verlängerung von Personenzertifikaten im Qualitätswesen.
In diesem Seminar erarbeiten Sie sich das das Thema Wissensmanagement und erhalten dabei ein gutes Verständnis für die effiziente Umsetzung in der unternehmerischen Praxis. Gilt zur Verlängerung von Personenzertifikaten im Qualitätswesen.
Ziel des Seminares ist, die Kluft zwischen Theorie und Praxis bei der Implementierung von QM im Alltag zu überwinden. Klare, praxisnah,e erprobte Methoden werden, diskutiert und angewendet. Gilt zur Verlängerung von Personenzertifikaten im Qualitätswesen.
Sie lernen die Feinheiten des neuen IFS-Standards kennen und verschaffen sich einen Überblick über die aktuellen IFS-Produkte (IFS-Logistics, IFS-C&C, IFS-wholesale, IFS-household and personal care, usw.). Ebenso beschäftigen Sie sich mit aktuellen Themen der Lebensmittelbranche und -recht. Gilt zur Verlängerung von Personenzertifikaten im Qualitätswesen.
Sie erhalten einen guten Überblick über Prozessmanagement-Grundlagen sowie Methoden, welche bei der Prozessverbesserung als auch der Prozessoptimierung verwendet werden können. Sie wissen, auf was man beim Aufbau bzw. bei der Einführung von Prozessmanagementsystemen achten sollen. Gilt zur Verlängerung von Personenzertifikaten im Qualitätswesen.
In diesem Kurs erhalten Sie das Basiswissen rund um das Thema Qualitätssicherung. Sie lernen deren Methoden, Abläufe und Regelungen kennen und erwerben das Wissen diese in ihrem Betrieb erfolgreich anzuwenden. In praktischen Übungen vermessen Sie unterschiedliche Prüfteile und werten deren Ergebnisse aus. Gilt zur Verlängerung von Personenzertifikaten im Qualitätswesen.
Neben den Neuigkeiten aus der Welt der ISO 9001 vertiefen Sie das Thema Prozessmanagement. Sie erfahren anhand praktischer Beispiele wie Prozessmanagement als zentrales Element in einem integrierten Managementsystem eingesetzt werden kann und diskutieren deren Umsetzung im eigenen Unternehmen. Gilt zur Verlängerung von Personenzertifikaten im Qualitätswesen.
Die Normen für Managementsysteme sind erneuert. Die prozess-, wissens-, und risikobasierten Ansätze sind auf die internen und externen Audits anzuwenden. In diesem Seminar lernen Sie die neuen Anforderungen der ISO 19011 kennen und erhalten Tipps zum Umsetzen in Ihre Auditpraxis. Gilt zur Verlängerung von Personenzertifikaten im Qualitätswesen.