0210 Fragetechnik und bewertungsfreie Kommunikation

Lernen Sie, Konflikte im Team frühzeitig zu erkennen, deren Ursachen zu verstehen und konsensorientierte Lösungen souverän zu entwickeln für ein harmonisches, leistungsfähiges Arbeitsumfeld.

Sie erfahren:

• wie Top Führungskräfte und Ausbilder:innen die Elemente der Fragetechnik und bewertungsfreien Kommunikation gezielt einsetzen und was diese dabei beachten
• wie Sie Ihre Gespräche in die von Ihnen gewünschte Richtung lenken können
• wie Sie Ihre:n Gesprächspartner:in innerhalb kürzester Zeit „auf den Punkt“ bringen und überzeugen können
• wie Sie Ihre:n Gesprächspartner:in zu eigenen Lösungen führen ohne selbst eine Lösung vorgeben zu müssen
• wie Sie in stressreichen Gesprächssituationen den Überblick bewahren und kompetent agieren können und
• wie Sie Ihre Konfliktmanagementkompetenz erheblich verbessern können (= ideales Aufbauseminar zum Seminar 0182 Konfliktmanagement)

Die Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an:

• Führungskräfte
• Projektleiter:innen
• Lehrlingsausbilder:innen
• Ausbildungsverantwortliche
• Teamleiter:innen
• HR-Verantwortliche und Mentor:innen
• Personen, die häufig Mitarbeiter:innen‑ oder Ausbildungsgespräche führen

Die Trainingsinhalte

• Gesprächs- und Fragetechnik bewusst, gezielt und präzise einsetzen
• Kommunikation auf Sach- statt Wertungsebene führen
• Gesprächspartner:innen zu eigenen Lösungen motivieren
• Gespräche sicher steuern – auch in stressigen Situationen
• Konfliktpotenziale früh erkennen und wertfrei deeskalieren
• Führungskompetenz in Gesprächsführung, Coaching und Konfliktprävention stärken
• Psychologische Grundlagen menschlicher Kommunikation berücksichtigen
• Typische Kommunikationsfehler erkennen und vermeiden
• Negative Formulierungen positiv ausdrücken und Klarheit schaffen
• Gesprächsvorbereitung gezielt einsetzen, um Gespräche effektiv zu gestalten

Die Trainingsziele

Nach dem Seminar…

• führen Sie Gespräche souverän, präzise und mit gezielter Fragetechnik
• nutzen Sie bewertungsfreie Kommunikation für konstruktive und wertschätzende Gespräche
• leiten Sie Gesprächspartner:innen gezielt zu eigenen Lösungen
• steuern Sie Gespräche auch in schwierigen oder stressigen Situationen sicher
• reduzieren Sie Kommunikationsbarrieren und fördern eine offene Gesprächskultur
• stärken Sie Ihre Kompetenz in Führung, Coaching, Konfliktprävention und Gesprächsführung
• erkennen Sie typische Fehler in der Kommunikation und umgehen diese gekonnt
• nutzen Sie psychologische Erkenntnisse, um Gesprächspartner:innen motiviert und offen zu halten
• setzen Gesprächsvorbereitung und sprachliche Feinheiten gezielt ein, um Klarheit und Wirkung zu erhöhen

Die Trainingsmethoden

• Praxisorientierter Erfahrungsaustausch
• Erkennen und Lernen anhand eigener Praxisbeispiele
• Gruppen-, Trainer- und Video based Feedback

Der Trainer

• Dr.Johann Pelger – langjähriger Unternehmensberater