1913 Außendienst-Lehrgang Follow up / intensiv

Beschreibung des Kurses

Der Intensiv-Lehrgang richtet sich an Außendienst-Mitarbeiter:innen, die den Außendienst-Lehrgang 1908 bereits absolviert haben und ihre Kenntnisse auffrischen möchten. Er richtet sich jedoch auch an Mitarbeiter:innen im Außendienst, die in kurzer, intensiver Form die wichtigsten Erfolgsbausteine des Außendienstes kennenlernen wollen.

Aufgefrischt und intensiviert werden professionelle verbale und nonverbale Kommunikation im Außendienst, überzeugende Strategien der Verkaufstechnik und das verkaufsorientierte Verhalten am Telefon.

Gewinnen Sie Sicherheit in Ihrem körpersprachlichen Auftritt, lernen Sie die professionelle verbale Kommunikation im Kundengespräch und erfahren Sie, wie sie die Elemente einer abschlussorientierten Verkaufstechnik perfekt einsetzen.

Das Kennenlernen der wichtigsten Tools für ein strategisches Verhalten am Telefon zur Kundengewinnung und Kundenbindung runden diesen Intensivlehrgang ab.

Die Zielgruppe

Alle Absolvent:innen des Kurses 1908

Die Voraussetzungen

Absolvierung des 1908.

Die Trainingsinhalte

• Auffrischung zentraler Erfolgsfaktoren im Außendienst
• Professionelle Gesprächsführung im direkten Kundenkontakt
• Wirkung von Körpersprache gezielt einsetzen
• Sicherheit und Auftreten im Kundengespräch stärken
• Grundlagen einer erfolgreichen Verkaufstechnik vertiefen
• Gesprächsführung mit klarem Fokus auf den Verkaufsabschluss
• Kundinnen und Kunden gezielt überzeugen und begeistern
• Erfolgreiches Verhalten am Telefon im Vertrieb
• Strategien zur Kundengewinnung und Kundenbindung
• Einsatz wirkungsvoller Werkzeuge für den Außendienstalltag