3195 Telefontraining für Lehrlinge
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Ihr Lehrling repräsentiert Ihr Unternehmen

Mit diesem Seminar erlangen Lehrlinge mehr Sicherheit beim Telefonieren. Sie entwickeln Fähigkeiten, die zu einem professionellen Verhalten am Telefon führen.
ORT WIFI Wels
Dr. Koss-Str. 4
4600 Wels
ZEIT 16 Trainingseinheiten
LERNMETHODE Trainer:in, bei Bedarf Lernplattform
TEILNAHME persönlich vor Ort
370,00 eur inkl. Unterlagen
Zusatzinfo:
13.5. und 14.5.2025, Di Mi 8:30 bis 16:30 Uhr
ORT WIFI Kirchdorf
Bambergstraße 25
4560 Kirchdorf
ZEIT 16 Trainingseinheiten
LERNMETHODE Trainer:in, bei Bedarf Lernplattform
TEILNAHME persönlich vor Ort
370,00 eur inkl. Unterlagen
Zusatzinfo:
2.6. und 3.6.2025, Mo Di 8:30 bis 16:30 Uhr
ORT WIFI Perg
Haydnstraße 4
4320 Perg
ZEIT 16 Trainingseinheiten
LERNMETHODE Trainer:in, bei Bedarf Lernplattform
TEILNAHME persönlich vor Ort
380,00 eur inkl. Unterlagen
Zusatzinfo:
15.10. und 16.10.2025, Mi Do 9 bis 17 Uhr
ORT WIFI Linz
Wiener Straße 150
4021 Linz
ZEIT 16 Trainingseinheiten
LERNMETHODE Trainer:in, bei Bedarf Lernplattform
TEILNAHME persönlich vor Ort
380,00 eur inkl. Unterlagen
Zusatzinfo:
20.10. und 21.10.2025, Mo Di 8:30 bis 16:30 Uhr
ORT WIFI Vöcklabruck
Robert-Kunz-Straße 9
4840 Vöcklabruck
ZEIT 16 Trainingseinheiten
LERNMETHODE Trainer:in, bei Bedarf Lernplattform
TEILNAHME persönlich vor Ort
380,00 eur inkl. Unterlagen
Zusatzinfo:
21.10. und 22.10.2025, Di Mi 8 bis 16 Uhr

3195 Telefontraining für Lehrlinge

INHALTSVERZEICHNIS
  1. Die Trainingsinhalte
  2. Die Trainingsmethoden

Lehrlinge eignen sich umfassende Grundkenntnisse an, die ihnen zu einem richtigen Verhalten am Telefon verhelfen. Sie erlangen durch das Seminar „Telefontraining für Lehrlinge“ auch mehr Sicherheit beim Telefonieren und können so die unterschiedlichsten Telefonate besser führen. Weiters trainieren Sie rationelles und kostensparendes Telefonieren.

Die Trainingsinhalte

  • Positives Denken
  • Was ist Kommunikation?
  • Besonderheiten der Kommunikation am Telefon
  • Kundenorientiertes, zielorientiertes Telefonieren
  • Das korrekte Verbinden
  • Gesprächsvorbereitung, Begrüßung, Hauptteil, Gesprächsende
  • Gesprächsnachbereitung
  • Aktives Zuhören
  • Fragetechnik
  • Einwandbehandlung
  • Das Verhalten des Gesprächspartners erfassen und sich darauf einstellen

 

Die Trainingsmethoden

  • Telefongespräche werden aufgezeichnet und analysiert.
  • Gruppenarbeit.

Dieses Seminar bieten wir auch:

  • Exklusiv für Ihr Unternehmen
  • Absolut praxisnah – auf Ihren Bedarf abgestimmt
  • Zeitlich, örtlich und inhaltlich flexibel

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