Beschreibung des Kurses

Der Kurs „Vorbereitung auf die kaufmännische Lehrabschlussprüfung“ dient Ihnen zur optimalen Vorbereitung auf die praktische kaufmännische Lehrabschlussprüfungen Büro-, Großhandels-, Industrie- und Personaldienstleistungskaufmann/-frau.

Die Zielgruppe

Kaufmännische Lehrlinge im 3. Lehrjahr

Die Trainingsinhalte

Ausarbeitung der Geschäftsprozesse und Informationen zur mündlichen Lehrabschlussprüfung

Im Rahmen der Vorbereitung auf die praktische und mündliche Lehrabschlussprüfung werden die wichtigsten Geschäftsprozesse eines Unternehmens sowie deren praktische Anwendung behandelt. Ziel ist es, die betrieblichen Abläufe zu verstehen und kaufmännische Aufgaben selbstständig bearbeiten zu können.

1. Geschäftskorrespondenz

Sie kennen den Aufbau und die formalen Regeln der Geschäftskorrespondenz und können professionelle Schriftstücke verfassen.

Dabei bearbeiten Sie unter anderem:

• Anfragen erstellen und beantworten
• Angebote erstellen
• Bestellungen verfassen
• Lieferscheine prüfen und verstehen
• Lieferurgenzen (Liefermahnungen) formulieren
• Mängelrügen verfassen
• Mahnbriefe verfassen
• Reklamationen kundenorientiert beantworten

2. Kaufvertrag und Geschäftsabwicklung

Sie kennen den Ablauf eines Kaufvertrages vom ersten Kundenkontakt bis zur Bezahlung und können die einzelnen Schritte erklären.

Dazu gehören:

• Anfrage
• Angebot
• Bestellung
• Lieferung
• Lieferschein
• Rechnung
• Zahlung
• Mahnung
• Deckungskauf bei Nichterfüllung des Kaufvertrages

3. Zahlungsverkehr

Sie kennen die verschiedenen Möglichkeiten des Zahlungsverkehrs und deren praktische Anwendung.

Sie können:

• Rechnungen prüfen
• Überweisungen ausfüllen
• Zahlscheine/ Ebanking verwenden
• Kassazettel lesen und kontrollieren
• Zahlungseingänge und Zahlungsausgänge nachvollziehen

4. Buchhaltung

Sie verfügen über Grundkenntnisse der Buchhaltung und können typische Geschäftsfälle verbuchen.

Dazu zählen:

• Verbuchung von Eingangsrechnungen
• Verbuchung von Ausgangsrechnungen
• Verbuchung von Zahlungen
• Führung und Kontrolle von Kassaberichten

5. Kalkulation

Sie beherrschen die wichtigsten kaufmännischen Berechnungen und können diese anwenden.

• Bezugskalkulation
• Absatzkalkulation
• Rohaufschlagsberechnung
• (Berechnung der Fertigungskosten)
• Aufteilung von Frachtkosten
• Angebotsvergleiche und Preisermittlungen

6. Mahnwesen

Sie kennen den Ablauf des betrieblichen Mahnwesens.

Sie können:

• Mahnungen erstellen
• Verzugszinsen berechnen

7. Reklamationsmanagement

Sie wissen, wie Reklamationen professionell bearbeitet werden.

• Reklamationen beurteilen
• Mängelrügen beantworten
• kundenorientierte Lösungen formulieren

Inhalte der mündlichen Lehrabschlussprüfung

Im Rahmen der mündlichen Prüfung sollen Sie zeigen, dass Sie betriebliche Abläufe verstehen und praxisgerecht anwenden können. Dazu gehören insbesondere:

• Geschäftsprozesse erklären und beschreiben
• Buchungen erklären
• Fragen  aus dem Fragenkatalog beantworten
• kundenorientierte Lösungen für Reklamationen entwickeln

Die Prüfung orientiert sich an realen betrieblichen Situationen. Neben dem Fachwissen werden auch Ihre Kommunikationsfähigkeit, Ihr wirtschaftliches Verständnis und Ihre Fähigkeit, Zusammenhänge verständlich zu erklären, beurteilt.

Die Trainingsziele

Der Kurs „Vorbereitung auf die kaufmännische Lehrabschlussprüfung“ dient Ihnen zur optimalen Vorbereitung auf die praktische kaufmännische Lehrabschlussprüfungen Büro-, Großhandels-, Industrie- und Personaldienstleistungskaufmann/-frau.

Hinweis

Erkundigen Sie sich bitte rechtzeitig (vor der Anmeldung zum Kurs) beim WK OÖ Prüfungsmanagement, ob Sie auch tatsächlich die Voraussetzungen für den Prüfungsantritt erfüllen.

WK OÖ Prüfungsmanagement, Wiener Straße 150, 4021 Linz:

Tel. 05-90909-2100, E-Mail: pruefungen@wkooe.at oder im Internet unter https://www.wko.at/lehre/lehrabschlusspruefung

• 100% Förderung von Vorbereitungskursen auf Lehrabschlussprüfungen!

Bitte beachten Sie die Fördermöglichkeit durch „Lehre.foerdern“!

Sie überlegen die Inanspruchnahme dieser Förderung?

Nehmen Sie vor Start von Aus- oder Weiterbildungsmaßnahmen Kontakt mit den Experten des Förderreferats der Lehrlingsstelle der Wirtschaftskammer OÖ auf – dort erhalten Sie alle wichtigen Informationen wie Formulare, Fristen und detaillierte Förderbedingungen.

T 05-90909-2010, E lehre.foerdern@wkooe.at, W www.lehre-foerdern.at

Die Berufsbeschreibung – Bürokauffrau/mann

Nähere Informationen zu Tätigkeitsbereichen, Arbeitsumfeld, Aufgabenschwerpunkten und Anforderungen finden Sie unter:
https://bic.at/berufsinformation.php?beruf=buerokaufmann-buerokauffrau_lehrberuf&brfid=191

Die Berufsbeschreibung – Großhandelskauffrau/mann

Nähere Informationen zu Tätigkeitsbereichen, Arbeitsumfeld, Aufgabenschwerpunkten und Anforderungen finden Sie unter:
https://bic.at/berufsinformation.php?beruf=grosshandelskaufmann-grosshandelskauffrau_lehrberuf&brfid=245

Die Berufsbeschreibung – Industriekauffrau/mann

Nähere Informationen zu Tätigkeitsbereichen, Arbeitsumfeld, Aufgabenschwerpunkten und Anforderungen finden Sie unter:
https://bic.at/berufsinformation.php?beruf=industriekaufmann-industriekauffrau_lehrberuf&brfid=263

Die Berufsbeschreibung – Personaldienstleistungskauffrau/mann

Nähere Informationen zu Tätigkeitsbereichen, Arbeitsumfeld, Aufgabenschwerpunkten und Anforderungen finden Sie unter:
https://bic.at/berufsinformation.php?beruf=personaldienstleistung_lehrberuf&brfid=1697

FAQ (Häufige Fragen)

• Gibt es einen Fragenkatalog zur  Lehrabschlussprüfung in Oberösterreich:
  https://www.wko.at/service/ooe/bildung-lehre/Fragenkataloge-zur-Lehrabschlusspruefung-in-Oberoesterreich.html