5554 Ausbildung Prozessmanager:in

Beschreibung des Kurses

Mit der Ausbildung zum/zur Prozess Manager: in erarbeiten Sie sich den Einstieg ins Prozessmanagement. Sie lernen die Begriffe und Methoden zum Aufbau eines Prozessmanagementsystems kennen. Sie erstellen Prozessmodelle und erarbeiten die Schritte des Prozesslebenszyklus. Abschließend optimieren Sie die Prozesse in praxisnahen Beispielen durch den Einsatz der erlernten Tools und Methoden.

Die Zielgruppe

• Prozessverantwortliche
• Prozessmanager: innen einer Organisation
• qualitätsbeauftragte Personen
• Qualitätsmanager: innen und umweltbeauftragte Personen
• die sich in Richtung Prozessmanagement weiterbilden wollen, Mitarbeiter: innen von Organisationsbereichen
• Projektmanager: innen

Die Trainingsinhalte

Grundlagen des Prozessmanagements:

• Prinzip Kunden- und Prozessorientierung
• Aufbau einer Prozesslandschaft
• Process Life Cycle
• Methoden zum Modellieren eines Prozesses
• 4-Schritte-Methodik im Prozessmanagement:
• Identifikation und Abgrenzung, IST-Analyse von Prozessen, Konzeption der Soll-Prozesse, Realisierung des Verbesserungspotenzials
• Rollen im Prozessmanagement
• Beispiele und Musterunterlagen sowie ein Skriptum (nur in Präsenzkursen)

Hinweis

Mit der Ausbildung können Sie anschließend zur Zertifizierungsprüfung zum Prozess Manager: in antreten.

Wir empfehlen Ihnen zusätzlich die Prüfungsvorbereitung zur PzM bzw. Senior PzM-Qualifizierung

Ihr Beitrag zur Nachhaltigkeit

Nach Möglichkeit bitten wir Sie eine eigene Trinkflasche mitzubringen. So können wir gemeinsam dazu beitragen, Müll zu reduzieren. In den Sanitäreinrichtungen besteht die Möglichkeit, die Flaschen jederzeit mit Trinkwasser nachzufüllen.

Nutzen Sie nach Möglichkeit die öffentlichen Verkehrsmittel oder das Fahrrad. So leisten Sie einen wertvollen Beitrag zur Nachhaltigkeit und reduzieren gemeinsam den Verkehrsaufwand. Nähere Informationen zur öffentlichen Anreise finden Sie unter: https://www.wifi-ooe.at/ueber-uns/anfahrt