17553 Der rote Faden im Verkaufsgespräch

Beschreibung des Kurses

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Kunden im Geschäft bewusst führen, Bedürfnisse sichtbar machen und Ihre Leistungen so erklären, dass Vertrauen entsteht – und Entscheidungen leichter fallen.

1. Wie kommen Kunden überhaupt zu mir? - Sichtbarkeit und erster Kontakt.
2. Der Auftritt im Geschäft - der wichtigste Moment
3. Bedarf & Budget richtig erarbeiten
4. Angebot, Zusatzverkauf & Abschluss
5. Wiederkommen & Bindung - der unterschätzte Umsatzfaktor

Ohne Verkaufsdruck. Ohne Tricks. Dafür mit klarer Gesprächsstruktur, echten Fragen und einem roten Faden, der Sie vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Kundenbindung begleitet.

Was Sie mitnehmen:

• Wege, wie Sie zu neuen Kunden kommen
• Mehr Sicherheit im Verkaufsgespräch – auch bei anspruchsvollen Kunden
• Einen klaren Gesprächsleitfaden, der im Alltag funktioniert
• Konkrete Techniken für Zusatzverkäufe, die sich natürlich anfühlen
• Mehr Stammkund:innen durch bessere Gespräche

Die Zielgruppe

Alle aktiven WK-Mitglieder der Landesinnung OÖ der Gesundheitsberufe, wie:

• Optiker
• Hörakustiker
• Orthopädietechniker
• Bandagisten
• Orthopädieschuhmacher
• Schuhmacher
• Zahntechniker

Die Trainingsinhalte

• Die häufigsten Fehler im Verkaufsgespräch – und wie Sie es besser machen
• Der perfekte Gesprächseinstieg: Wie Sie Sympathie schaffen und Vertrauen aufbauen
• Smarte Fragen statt leerer Phrasen: Wie Sie herausfinden, was Ihr Gegenüber wirklich will
• Ihr Angebot überzeugend präsentieren – klar, verständlich und wirksam
• Einwände souverän meistern: Was tun, wenn der/die Kund:in zögert?
• Der Abschluss ohne Druck: Wie Sie am Ende mit einem guten Gefühl den Sack zumachen

Der Trainer

Mehr als 110.000 Kundinnen und Kunden in über 7.500 Seminaren seit Gründung 2003 geben dem Konzept recht – 94%ige Kundenzufriedenheit spricht für sich.

WIFI-UNTERNEHMER-AKADEMIE: Lösungs- und unternehmerorientierte Seminare, Workshops und Lehrgänge