5549 KI im Prozessmanagement

Beschreibung des Kurses

Der Kurs "KI im Prozessmanagement" zeigt, wie Künstliche Intelligenz (KI) im Prozessmanagement effektiv eingesetzt werden kann. Sie lernen praxisnah, wie KI-Tools Prozesse sichtbar machen, Engpässe erkennen, operative Entscheidungen unterstützen und die kontinuierliche Verbesserung auf ein neues Niveau heben. Ob Process Mining oder KI-gestützte Automatisierung – Sie erhalten Einblicke, Methoden und Werkzeuge, um KI gezielt im eigenen Unternehmen einzusetzen. Der Fokus liegt auf der Verbindung von Daten, Prozessen und Entscheidungsfindung.

Die Zielgruppe

• Prozessmanager:innen, Prozessverantwortliche
• Qualitäts- und Lean-Verantwortliche
• Digitalisierungsteams, IT-Projektleiter:innen
• Führungskräfte in operativen Bereichen
• Interessierte Fachkräfte aus Produktion, Dienstleistung, Verwaltung

Die Voraussetzungen

• Grundsätzliches Verständnis für Prozesse und Organisation

Die Trainingsinhalte

1. Einführung und Überblick

• Prozessmanagement trifft KI: Begriffe, Chancen, Risiken
• Abgrenzung: KI vs. RPA vs. klassische Automatisierung
• Reifegrade von Organisationen im Umgang mit KI

2. Prozesse KI-gestützt analysieren, gestalten und optimieren

• Mit Process Mining Anomalien, Varianten, Engpässe sichtbar machen
• Prozessbeschreibungen (SOPs) mit GPT erstellen
• Kombination von Lean-Prinzipien und KI

      3.KI in der operativen Prozessführung

• Entscheidungsunterstützung, Frühwarnsysteme, Dashboards
• KI und RPA: automatisierte Prozessausführung

      4.Vorgehen beim Umsetzen im Unternehmen

• Potenzialanalyse und Prozessauswahl
• Tools, Datenbasis, Rollen und Verantwortlichkeiten

Die Trainingsziele

• Verständnis für Einsatzfelder von KI im Prozessmanagement entwickeln
• Grundlagen zu Process Mining, KI-Modellen und Automatisierung erkennen
• Konkrete Potenziale im Unternehmen identifizieren
• Methoden zur Auswahl geeigneter Prozesse und Tools kennenlernen
• Erste Schritte zur Umsetzung planen (z. B. Roadmap, Quick-Wins)

Die Trainingsmethoden

• Trainer-Input mit Praxisbeispielen
• Interaktive Übungen und Gruppenarbeiten
• Live-Demonstrationen von KI-Anwendungen
• Diskussionen und Erfahrungsaustausch

Hinweis

Personenzertifikate können entsprechend den geltenden Zertifizierungsbedingungen um weitere 3 Jahre verlängert werden, wenn fristgerecht (2 Monate vor Ablauf und bis max. 6 Monate nach Ablauf der Zertifikatsgültigkeit) ein Antrag gestellt wird. Die Gültigkeit Ihres Zertifikates können Sie Ihrem Zertifikat entnehmen.

Zur Verlängerung Ihres Zertifikats benötigen wir:

• Ihren schriftlichen Antrag (siehe Formulare "Antrag/Bedingungen")
• den Nachweis Ihrer aufrechten Berufspraxis bzw. gegebenenfalls Ihrer Auditpraxis (siehe Formulare "Nachweis Berufspraxis")
• den Nachweis Ihrer Weiterbildung (pro Zertifikat sind 8 Stunden (1 Tag) Refreshingseminar erforderlich)

Verabsäumen Sie es, Ihren Antrag auf Rezertifizierung fristgerecht einzureichen, können Sie ein gültiges Zertifikat nur nach einer neuerlichen Prüfung im Umfang der Erstzertifizierung wiedererlangen.

Formulare: http://zertifizierung.wifi.at/zertifizierungwifiat/repository/refreshing/refreshing

Ihr Beitrag zur Nachhaltigkeit

Nach Möglichkeit bitten wir Sie eine eigene Trinkflasche mitzubringen. So können wir gemeinsam dazu beitragen, Müll zu reduzieren. In den Sanitäreinrichtungen besteht die Möglichkeit, die Flaschen jederzeit mit Trinkwasser nachzufüllen.

Nutzen Sie nach Möglichkeit die öffentlichen Verkehrsmittel oder das Fahrrad. So leisten Sie einen wertvollen Beitrag zur Nachhaltigkeit und reduzieren gemeinsam den Verkehrsaufwand. Nähere Informationen zur öffentlichen Anreise finden Sie unter: https://www.wifi-ooe.at/ueber-uns/anfahrt