5549 KI im Prozessmanagement

Beschreibung des Kurses

Der Kurs "KI im Prozessmanagement" zeigt, wie Künstliche Intelligenz (KI) im Prozessmanagement effektiv eingesetzt werden kann. Sie lernen praxisnah, wie KI-Tools Prozesse sichtbar machen, Engpässe erkennen, operative Entscheidungen unterstützen und die kontinuierliche Verbesserung auf ein neues Niveau heben. Ob Process Mining oder KI-gestützte Automatisierung – Sie erhalten Einblicke, Methoden und Werkzeuge, um KI gezielt im eigenen Unternehmen einzusetzen. Der Fokus liegt auf der Verbindung von Daten, Prozessen und Entscheidungsfindung.

Die Zielgruppe

• Prozessmanager:innen, Prozessverantwortliche
• Qualitäts- und Lean-Verantwortliche
• Digitalisierungsteams, IT-Projektleiter:innen
• Führungskräfte in operativen Bereichen
• Interessierte Fachkräfte aus Produktion, Dienstleistung, Verwaltung

Die Voraussetzungen

• Grundsätzliches Verständnis für Prozesse und Organisation

Die Trainingsinhalte

1. Einführung und Überblick

• Prozessmanagement trifft KI: Begriffe, Chancen, Risiken
• Abgrenzung: KI vs. RPA vs. klassische Automatisierung
• Reifegrade von Organisationen im Umgang mit KI

2. Prozesse KI-gestützt analysieren, gestalten und optimieren

• Mit Process Mining Anomalien, Varianten, Engpässe sichtbar machen
• Prozessbeschreibungen (SOPs) mit GPT erstellen
• Kombination von Lean-Prinzipien und KI

      3.KI in der operativen Prozessführung

• Entscheidungsunterstützung, Frühwarnsysteme, Dashboards
• KI und RPA: automatisierte Prozessausführung

      4.Vorgehen beim Umsetzen im Unternehmen

• Potenzialanalyse und Prozessauswahl
• Tools, Datenbasis, Rollen und Verantwortlichkeiten

Die Trainingsziele

• Verständnis für Einsatzfelder von KI im Prozessmanagement entwickeln
• Grundlagen zu Process Mining, KI-Modellen und Automatisierung erkennen
• Konkrete Potenziale im Unternehmen identifizieren
• Methoden zur Auswahl geeigneter Prozesse und Tools kennenlernen
• Erste Schritte zur Umsetzung planen (z. B. Roadmap, Quick-Wins)

Die Trainingsmethoden

• Trainer-Input mit Praxisbeispielen
• Interaktive Übungen und Gruppenarbeiten
• Live-Demonstrationen von KI-Anwendungen
• Diskussionen und Erfahrungsaustausch

Hinweis

Personenzertifikate können entsprechend den geltenden Zertifizierungsbedingungen um weitere 3 Jahre verlängert werden, wenn fristgerecht (2 Monate vor Ablauf und bis max. 6 Monate nach Ablauf der Zertifikatsgültigkeit) ein Antrag gestellt wird. Die Gültigkeit Ihres Zertifikates können Sie Ihrem Zertifikat entnehmen.

Zur Verlängerung Ihres Zertifikats benötigen wir:

• Ihren schriftlichen Antrag (siehe Formulare "Antrag/Bedingungen")
• den Nachweis Ihrer aufrechten Berufspraxis bzw. gegebenenfalls Ihrer Auditpraxis (siehe Formulare "Nachweis Berufspraxis")
• den Nachweis Ihrer Weiterbildung (pro Zertifikat sind 8 Stunden (1 Tag) Refreshingseminar erforderlich)

Verabsäumen Sie es, Ihren Antrag auf Rezertifizierung fristgerecht einzureichen, können Sie ein gültiges Zertifikat nur nach einer neuerlichen Prüfung im Umfang der Erstzertifizierung wiedererlangen.

Formulare: http://zertifizierung.wifi.at/zertifizierungwifiat/repository/refreshing/refreshing