5556 Ausbildung Senior Prozessmanager:in

Beschreibung des Kurses

In der Ausbildung zum Senior Prozess Manager erlernen Sie die notwendigen Grundlagen, um ein Prozessmanagement-System im eigenen Unternehmen aufzubauen und zu erhalten. Die Anforderung bei der prozessorientierten Gestaltung der Unternehmensorganisation liegt im übergreifenden Verständnis und der wertschöpfenden Optimierung von Unternehmensprozessen. Dabei steht die Ablauforganisation, also das Durchführen von Aufgaben, aber auch zeitliche und räumliche Aspekte im Mittelpunkt.

Die Zielgruppe

• Prozessverantwortliche
• Prozessmanager: innen einer Organisation
• qualitätsbeauftragte Personen
• Qualitätsmanager: innen und umweltbeauftragte Personen, die sich in Richtung Prozessmanagement weiterbilden wollen
• Mitarbeiter: innen von Organisationsbereichen
• Projektmanager: innen.

Die Trainingsinhalte

• Prinzip Kunden- und Prozessorientierung
• Aufbau einer Prozesslandschaft
• Process Life Cycle
• Methoden zum Modellieren eines Prozesses
• Identifikation und Abgrenzung, IST-Analyse von Prozessen, Konzeption der Soll-Prozesse, Realisierung des Verbesserungspotenzials
• Rollen im Prozessmanagement
• Organisationsformen und deren Ausprägungen
• Veränderung von der funktionalen zur prozessorientierten Organisation
• verschiedene Ansätze und Methoden im Prozessmanagement (Vorteile, Nachteile, praktische Umsetzung)
• der Mensch im Prozessmanagement
• Erstellung von Prozessbeschreibungen
• Software-Tools zur Darstellung von Prozessen
• Teambildung im Prozessmanagement
• Unternehmenssteuerung und Prozessmanagement
• Kennzahlen im Prozessmanagement
• unternehmerische Regelkreise
• Steuerung, Reporting und Monitoring von Prozessen
• Anwendung und Einsatz der ISO 15504
• Bewertungsmodelle im Vergleich (EFQM-Assessment, Audits, Gpard - Process Awards)
• Unternehmenssteuerung und Prozessmanagement
• Beispiele von Prozessmanagement-Systemen in der Praxis

Ihr Beitrag zur Nachhaltigkeit

Nach Möglichkeit bitten wir Sie eine eigene Trinkflasche mitzubringen. So können wir gemeinsam dazu beitragen, Müll zu reduzieren. In den Sanitäreinrichtungen besteht die Möglichkeit, die Flaschen jederzeit mit Trinkwasser nachzufüllen.

Nutzen Sie nach Möglichkeit die öffentlichen Verkehrsmittel oder das Fahrrad. So leisten Sie einen wertvollen Beitrag zur Nachhaltigkeit und reduzieren gemeinsam den Verkehrsaufwand. Nähere Informationen zur öffentlichen Anreise finden Sie unter: https://www.wifi-ooe.at/ueber-uns/anfahrt