Mit klaren Worten, gezielten Fragen & einem starken Gesprächsleitfaden Kunden gewinnen – ohne Verkaufsgetue!
Kundengespräche führen ist nicht Ihr Lieblingsjob? Muss es auch nicht sein – wenn man’s richtig macht. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit klarer Sprache und einem einfachen Gesprächsleitfaden am Telefon oder vor Ort überzeugen – ohne Verkaufsfloskeln und ohne Druck.
17500 Online-Seminar: Mehr Aufträge durch klare Worte – im Bau zählt, wie man’s sagt!
Gerade in der Bauwirtschaft entscheidet oft nicht nur das Angebot – sondern, wie man darüber spricht. Ob im Telefonat, beim ersten Kundengespräch oder im persönlichen Kontakt: Wer klar kommuniziert, gewinnt Vertrauen – und den Auftrag.
Dieses Seminar richtet sich an alle, die im Bau- oder Baunebengewerbe arbeiten und täglich mit Kundinnen und Kunden sprechen – und dabei professioneller, selbstbewusster und überzeugender auftreten wollen. Ohne leere Verkaufssprüche, dafür mit einer Sprache, die beim Gegenüber ankommt.
Die Zielgruppe
Mitglieder der Branchenverbünde Bauwirtschaft & Einrichtung und Design
Die Trainingsinhalte
Was Sie erwartet:
- Wie Gespräche verkaufen: Warum gute Kommunikation oft mehr bringt als Rabatte
- Die richtigen Fragen stellen: So holen Sie heraus, was Kundinnen und Kunden wirklich wollen
- Ein starker Gesprächsleitfaden: Schritt für Schritt durch das Kundengespräch
- Klartext statt Fachchinesisch: So bauen Sie Vertrauen auf – auch ohne viele Worte
- Kritik, Rückfragen, Preisgespräche: Wie Sie auch schwierige Gesprächssituationen souverän meistern
Was Sie mitnehmen:
- Einfache, praxiserprobte Techniken, um im Gespräch auf Augenhöhe zu überzeugen
- Mehr Sicherheit bei Kundenkontakten – vom ersten Anruf bis zum Abschluss
- Einen klaren Leitfaden für Verkaufsgespräche, der zum Betrieb passt – und nicht aufgesetzt wirkt
Der Trainer/ Die Trainerin
Ing. Markus Steininger, BA
Mehr als 110.000 Kundinnen und Kunden in über 7.500 Seminaren seit Gründung 2003 geben dem Konzept recht – 94%ige Kundenzufriedenheit spricht für sich.
WIFI-UNTERNEHMER-AKADEMIE: Lösungs- und unternehmerorientierte Seminare, Workshops und Lehrgänge