5554 Ausbildung Prozessmanager:in

Beschreibung des Kurses

Mit der Ausbildung zum/zur Prozess Manager: in erarbeiten Sie sich den Einstieg ins Prozessmanagement. Sie lernen die Begriffe und Methoden zum Aufbau eines Prozessmanagementsystems kennen. Sie erstellen Prozessmodelle und erarbeiten die Schritte des Prozesslebenszyklus. Abschließend optimieren Sie die Prozesse in praxisnahen Beispielen durch den Einsatz der erlernten Tools und Methoden.

Die Zielgruppe

• Prozessverantwortliche
• Prozessmanager: innen einer Organisation
• qualitätsbeauftragte Personen
• Qualitätsmanager: innen und umweltbeauftragte Personen
• die sich in Richtung Prozessmanagement weiterbilden wollen, Mitarbeiter: innen von Organisationsbereichen
• Projektmanager: innen

Die Trainingsinhalte

Grundlagen des Prozessmanagements:

• Prinzip Kunden- und Prozessorientierung
• Aufbau einer Prozesslandschaft
• Process Life Cycle
• Methoden zum Modellieren eines Prozesses
• 4-Schritte-Methodik im Prozessmanagement:
• Identifikation und Abgrenzung, IST-Analyse von Prozessen, Konzeption der Soll-Prozesse, Realisierung des Verbesserungspotenzials
• Rollen im Prozessmanagement
• Beispiele und Musterunterlagen sowie ein Skriptum (nur in Präsenzkursen)

Hinweis

Mit der Ausbildung können Sie anschließend zur Zertifizierungsprüfung zum Prozess Manager: in antreten.

Wir empfehlen Ihnen zusätzlich die Prüfungsvorbereitung zur PzM bzw. Senior PzM-Qualifizierung