Kurssuche: Telefonakademie
WIFI-Karrierewege
Ihr Weg zum Telefonprofi
Die Telefonakademie besteht aus den Seminaren 1820K bis 1823K und bereitet Sie auf das professionelle Verhalten am Telefon vor. Sie kann mit dem Fachgespräch (Kursnr. 1824) abgeschlossen werden. Wenn Sie die gesamte Seminarreihe mit Kursnr. 1819 buchen, ermäßigt sich der Gesamtpreis.
Die Telefonakademie besteht aus den Seminaren 1820K bis 1823K und bereitet Sie auf das professionelle Verhalten am Telefon vor. Sie kann mit dem Fachgespräch (Kursnr. 1824) abgeschlossen werden. Wenn Sie die gesamte Seminarreihe mit Kursnr. 1819 buchen, ermäßigt sich der Gesamtpreis.
Das Kursprogramm 2024/25 ist spätestens ab 29.4.2024 online.
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Das Telefon zählt zu den Visitenkarten eines Unternehmens und die betriebliche Kommunikation mittels Telefon nimmt in Unternehmen einen hohen Stellenwert ein. Lernen Sie in diesem praxisorientierten Seminar, wie Sie Anrufer begeistern können!
Das Kursprogramm 2024/25 ist spätestens ab 29.4.2024 online.
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Für eine dauerhafte Kundenbeziehung ist eine erfolgreich gelöste Beschwerde oftmals die Grundlage. In diesem Seminar erfahren Sie, wie es gelingt unzufriedene oder aufgebrachte Kunden mit Charme und Leichtigkeit positiv zu stimmen. Psychologische Tipps runden den Tag ab.
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Sie wollen gezielt neue Firmenkunden gewinnen und das Telefon als Instrument für aktive Terminvereinbarungen nützen? Dann sind Sie bei diesem Seminar genau richtig! Sie lernen alle Techniken und Methoden kennen, um Ihr Unternehmen am Telefon optimal zu präsentieren, Kundeneinwände zu behandeln und schlussendlich zum Terminerfolg zu kommen.
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In vielen Branchen ist das Telefon ein wichtiges Vertriebs- und Verkaufsinstrument. In diesem Seminar lernen Sie Techniken kennen, wie Sie telefonische Bestellungen optimieren, Umsätze erhöhen und Angebote professionell nacherfassen. Steigern Sie Ihren Verkaufserfolg am Telefon mit Leichtigkeit, Charme und Spaß!
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Nach Absolvierung der Module 1820 Basistraining - Professionelles Telefonverhalten im Büroalltag, 1822 Beschwerdemanagement und Konfliktbewältigung am Telefon, 1824 Aktive Terminvereinbarung mit Neukunden und 1826 Verkaufsaktives Telefonieren können Sie eine ca. 15 minütige Prüfung in Form eines Fachgespräches ablegen. Nach erfolgreich abgelegtem Fachgespräch erhalten Sie das Zeugnis "WIFI-Telefonakademie".
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