3106 Office-Managerin

Sie sind bereits eine erfolgreiche Sekretärin und möchten sich als anerkannte Führungskraft etablieren. Im Lehrgang „Office Managerin“ bereiten Sie sich durch ausgewählte Themen wie zB Management und Unternehmensführung, Persönlichkeit und Führung, persönliches Erscheinungsbild, Eventmanagement, Öffentlichkeitsarbeit und Präsentationstechnik bestens darauf vor.

Die Zielgruppe:

Die Ausbildung richtet sich an Absolventen und Absolventinnen des Lehrgangs 3104 „Office-Assistentin Aufbaulehrgang“ sowie an erfolgsorientierte Persönlichkeiten mit mindestens 2 Jahren Praxis im Sekretariat oder in der Sachbearbeitung, die einen Karrieresprung machen möchten.

Die Voraussetzungen:

Erfolgreicher Abschluss des Lehrgangs 3104 Office-Assistentin. Wurde der Lehrgang Office-Assistentin nicht besucht, ist ein Aufnahmegespräch mit der Lehrgangsleiterin erforderlich.
Telefonische Anmeldung zum Gespräch bitte bei Frau Julia Nötstaller (Tel. 05-7000-7442).

Die Trainingsziele:

• Sie erlangen Sicherheit in der zwischenmenschlichen Kommunikation
• Sie erkennen eigene Potenziale und Stärken
• Sie erlangen Sicherheit im Auftreten und Präsentieren von Sachverhalten
• Sie können erfolgreiches Zeitmanagement umsetzen
• Sie wissen, worauf es bei der Führung von Mitarbeitern ankommt.
• Sie können das Gelernte praxisrelevant anwenden, indem Sie einer Projektarbeit zu einem Thema aus dem betrieblichen Umfeld verfassen.

Die Inhalte:

• Management und Unternehmensführung:
  Begriff und Definition des Managements
  Management-Techniken (wie Mbo) bis zum systemorientierten Ansatz (St. Galler Modell)
  Analyse des eigenen Betriebes nach Struktur, Strategie und Kultur z.B. wie ist der Betrieb aufgebaut, welche Führungsziele, Strategien sind bekannt, wird mit einem Leitbild gearbeitet,...
  Aufzeigen der verschiedenen Management-Ebenen (normativ, strategisch, operativ)
  Grundlagen des Marketings
  Grundlagen der Unternehmensführung

• Persönlichkeit und Führung:
  Rhetorik und Körpersprache
  Burn out Prävention
  Arbeiten im Team
  Kommunikation und Gesprächsführung
  persolog
  Vom Kollegen zur Führungskraft

• Persönliches Erscheinungsbild:
  Farb- und Stilberatung

• Eventmanagement:
  Erfolgsfaktoren (Teamzusammenstellung...)
  Ressourcenplanung
  Budget
  Kreative Eventidee
  Gästeauswahl
  Bestimmung der Räumlichkeiten
  Gesetzliche Voraussetzung
  Inszenierung
  Einladung und Catering
  Umgang mit Lieferanten, Nachbearbeitung

• Öffentlichkeitsarbeit:
  Grundlagen der PR (CI, CD, CC...)
  Presseaussendungen
  Pressekonferenzen
  Texten (PR-Texte, Einladungen, Emails,...)
  Umgang mit Medien
  Social Media
  Content Management
  Suchmaschinenoptimierung

• Effizientes Zeitmanagement

• Konfliktmanagement:
  Kennzeichen von Konfliktmanagement
  Das Konfliktregelungsmodell
  Strategien der Konfliktbewältigung
  Beispiele schwieriger Gesprächssituationen
  Besonderheiten bei Konfliktgesprächen am Telefon
  Gesprächsführung

• Präsentationstechnik:
  Gestaltung der Folien (Anzahl, Design, Schriftgröße...)
  Präsentation am Flip Chart
  Präsentieren mit Konzept
  Rhetorik
  Videoanalyse

Die Prüfung:

Der Lehrgang schließt mit der Präsentation und Bewertung einer eigenständig zu erstellenden Projektarbeit sowie einem Fachgespräch vor einer Prüfungskommission ab.

Ihr Qualifikationsnachweis:

Wenn Sie die kommissionelle Prüfung positiv bestanden haben, bekommen Sie das Zeugnis „Office Managerin“ vom WIFI ausgestellt.

Voraussetzung für die Ausstellung des Diploms „Office-Management-Akademie“ vom WIFI sind folgende positiv abgelegte Prüfungen:

• Office-Assistentin Basislehrgang
• ECDL-Standard (7 Module mit Prüfung)
• Office-Assistentin Aufbaulehrgang
• Office-Managerin