Der Faktor Qualität ist in allen Wirtschaftsbereichen, insbesondere in Dienstleistungs- und Produktionsbetrieben ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. Verständnis für eine nachhaltige, an den Kundenbedürfnissen orientierte Organisation der Geschäftsprozesse soll dazu dienen, optimale Ergebnisse zu erzielen. Am WIFI OÖ lernen Sie die relevanten Inhalte – aus Theorie und Praxis – welche im späteren Berufsalltag von Relevanz sind und können diverse Zertifizierungen erzielen.
Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement heißt, Aufgaben und Prozesse so zu definieren, dass am Ende ein vorgegebenes Ergebnis erzielt werden kann. Kunden lernen am WIFI Oberösterreich deshalb, Qualität in unterschiedlichen Funktionen zu managen. Darüber hinaus können Sie bei diversen Aus- und Weiterbildungen Zertifikate auf dem neuesten Stand erwerben – ISO 9001:2015.
Da der Faktor Qualität in allen Wirtschaftsbereichen gefragt ist und einen wesentlichen Wettbewerbsvorteil darstellt, ist ein zeitgemäßes Qualitätsmanagement heute mehr gefragt denn je.
Am WIFI OÖ können Interessierte praxisnahe und umfangreiche Qualifizierungen hinsichtlich der Qualitätssicherung absolvieren und sich optimal auf verschiedene Prüfungsinhalte vorbereiten. Unsere erfahrenen Lehrpersonen vermitteln Inhalte und Anwendungsbeispiele, die nach der Ausbildung in verschiedenen Positionen eines Qualitätsmanagementsystems in Unternehmen relevant werden.
Was ist die Aufgabe eines Qualitätsmanagers?
Qualitätsmanager haben die Aufgabe, die Qualität von Produkten und Dienstleistungen zu sichern. Dabei stehen immer die Erwartungen des Kunden im Vordergrund. Ziel ist es, dass Prozesse nach diesen Erwartungen ausgerichtet sind und laufend optimiert werden. Nur so können Unternehmen Kundenvertrauen und nachhaltige Reputation genießen. Kunden erlernen in den Lehrgängen zum Qualitätsmanager am WIFI Oberösterreich die Steuerung folgender Schwerpunkte:
- Ein prozessorientiertes Qualitätsmanagementsystem aufbauen.
- Prozesse in Hinblick auf die Qualitätssicherung steuern.
- Die Qualität in Unternehmen stetig weiterentwickeln.
Qualität sichern und Prozesse managen
Begriffe wie Leistungen und Prozessmanagement stehen stets in einem direkten Zusammenhang. In den WIFI-Ausbildungen zeigen wir anhand relevanter Case Studies aus der Praxis, welche Instrumente und Verfahren es braucht, um qualitätssichernde Prozesse einzuführen, zu gestalten und zu optimieren. Außerdem lernen die Auszubildenden am WIFI Oberösterreich, wie Qualitätsmanagement-Systeme dazu beitragen, Wettbewerbsvorteile auf dem Markt zu sichern.
Zertifizierte Ausbildungen – vom Qualitätsassistent bis hin zum Risikomanager
Als Teil des QMS in Unternehmen übernehmen Sie später die Verantwortung für unterschiedlichste Tätigkeiten. Mit einem Lehrgang am WIFI sind Sie bestens für den beruflichen Alltag aufgestellt. Sie können sich Basiswissen aneignen, elementare Begriffe kennen und anwenden lernen. Darüber hinaus lernen Sie die Anforderungen der ISO 9001 kennen, die im Bereich Qualitätsmanagement eine entscheidende Rolle spielt. Ob bei der Schulung zum Internen Auditor oder als QM-Beauftragter – am WIFI OÖ machen wir Sie mit allen relevanten Aufgaben vertraut und vermitteln die benötigten Kompetenzen, um verschiedensten Rollen in einem Qualitätsmanagementsystem gerecht zu werden.
Nach erfolgreichem Abschluss der Prüfung und Nachweis der Voraussetzungen (bestehendes Personenzertifikat QB, UMB, etc.) wird über die WIFI Zertifizierungsstelle das Personenzertifikat für Qualitätsmanager ausgestellt.
Externer Auditor
Der Kurs zum Externen Auditor befähigt Sie zur Planung, Durchführung und Nachbereitung von prozessorientierten Audits. Kunden erlernen in diesem Seminar das gesetzliche und normative Umfeld der Zertifizierungs- und Akkreditierungsstellen. Sie werden optimal auf die Möglichkeit des Einsatzes als externer Auditor oder Zertifizierungsauditor vorbereitet.
International featured standards – IFS
Im IFS-Kurs können alle relevanten Informationen zu IFS-Standards kennengelernt werden. Sie verschaffen sich einen Überblick über die aktuellen IFS-Produkte (IFS-Logistics, IFS-C&C, IFS-wholesale, IFS-household and personal care, usw.) sowie über die aktuellen Themen der Lebensmittelbranche.
Interner Auditor
Im Kurs lernen Sie, was es bedeutet als Interner Auditor für den betrieblichen Verbesserungsprozess verantwortlich zu sein. Dazu gehören die Einbindung ins QM-System, Auditablauf, Auditdokumentation, Verhalten beim Audit sowie Gesprächs- und Fragetechniken. Sie üben und analysieren mindestens zwei Auditsituationen mithilfe von Rollenspielen aus Ihrer beruflichen Praxis.
Lean Management
Zur effizienten Gestaltung einer Wertschöpfungskette lernen Sie als Produktionsleiter die Notwendigkeit der Lean-Strategien kennen. Sie identifizieren die Verschwendungen im Betrieb und entwickeln nachhaltige Verbesserungen für das optimale Betriebsergebnis. Sie sind in der Lage zielorientiert die wichtigsten Lean-Methoden und Werkzeuge einzusetzen und mit Ihrem Team die Verbesserungen nachhaltig umzusetzen. Jetzt mehr erfahren!
Qualitätsassistent
Im Kurs für zukünftige Qualitätsassistenten lernen Sie die Grundlagen der ISO 9001:2015 kennen, um Ihre Aufgabe als Assistenz in Qualitätsabteilungen erfüllen zu können. Sie erlernen, wie Sie das Qualitätsmanagement Ihres Unternehmens kompetent unterstützen und üben in Rollenspielen als Qualitätsassistent an internen Audits teilzunehmen.
Qualitätsmanagement-Beauftragter: Workshop & Ausbildung
Im Lehrgang zum Qualitätsmanagement-Beauftragten erhalten Sie die notwendigen Kompetenzen, um ein prozessorientiertes Qualitätsmanagement-System aufzubauen bzw. weiterzuentwickeln. Dieser Lehrgang enthält die drei Module Management der Führungsprozesse, Management der Geschäftsprozesse und Management der unterstützenden Prozesse. Mit Ihrer Musterfirma oder anhand Ihres Unternehmens erarbeiten Sie sich ein entsprechendes Managementsystem.
Jetzt mehr über die Aus- und Weiterbildungskurse am WIFI Oberösterreich erfahren!
Zielgruppe: für wen eignen sich die Ausbildungen im Bereich Qualitätsmanagement?
Die Zielgruppe im Qualitätsmanagement ist weitläufig. Ob Mitarbeiter in der Produktion, Techniker oder Personen, mit Management-Erfahrung: Am WIFI Oberösterreich bieten wir verschiedene Aus- und Weiterbildungskurse im Bereich Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement an.
Voraussetzungen bei einer Ausbildung im Qualitätsmanagement
Die Ausbildungen am WIFI Oberösterreich sind für alle Personen geeignet. Jeder, der interessiert ist, erfüllt die Voraussetzungen für eine Teilnahme. Allerdings setzen spezielle Ausbildungsvertiefungen differenziertes Grundwissen voraus. Die Ausbildung zum Qualitätsmanager beispielsweise baut auf der Ausbildung zum Qualitätsbeauftragten und Gleichwertigem auf und setzt diese auf höchstem Niveau fort.
Inhalte: was lernen Auszubildende zum Qualitätsmanager?
Auszubildende im Bereich Qualitätsmanagement lernen am WIFI Oberösterreich die unterschiedlichsten Themen kennen. Dabei teilen sich die Module auf dem Weg zum Qualitätsmanager in folgende Themenschwerpunkte auf:
- Grundlagen & Aufbau prozessorientierte Managementsysteme
- Begriffsdefinition hinsichtlich Kundenorientierung, Prozessorientierung und Prozessmanagement
- Rollen in prozessorientierten Managementsystemen
- Themen wie Qualität, Umwelt, Sicherheit, Gesundheit, Information Security und Riskmanagement
- Bedeutung von Changemanagement
- Strategy Mapping & Balanced Scorecard
- Überblick der Optimierungs-Werkzeuge und Tools im QM
- Six Sigma
- Anwendung anhand von konkreter Fallbeispiele
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
- Lenkung von Dokumenten
- Elektronische Handhabung von Dokumenten
Sie hören Wissenswertes zum Thema Qualitätsmanagement und zur Umsetzung in ein prozessorientiertes QM-System. Besprochen werden neben organisatorischen Details, Einzelheiten zu den Lehrgängen, zur Zertifizierung und zu den Förderungen. Überzeugen Sie sich vom Nutzen für Ihr Unternehmen.
Der Workshop bietet Ihnen intensive Trainingsmöglichkeiten mit Musteranweisungen zur ISO 9001:2015. Die gelernten Inhalte der Ausbildung zum:r Qualitätsbeauftragten werden vertieft und praxisorientiert angewendet. Der Workshop vervollständigt Ihr Wissen, hilft das Gelernte besser zu verstehen und unterstützt Sie beim Ausarbeiten Ihrer Projektarbeit.
Sie entwickeln ein Verständnis zu Lean-Office und erkennen den Nutzen der Lean-Strategie und die Vorteile in Ihrem Unternehmen. Sie können Optimierungspotentiale erkennen und mit gängigen Lean-Methoden Verbesserungen umsetzen.
Sie erhalten ein grundlegendes Verständnis für die Vorgehensweise von Six Sigma, kennen den Ablauf eines Six Sigma-Verbesserungsprozesses und die wichtigsten Werkzeuge. Sie sind in der Lage, Six Sigma-Projekte aktiv zu unterstützen. Gilt zur Verlängerung von Personenzertifikaten im Qualitätswesen.
Sie lernen die Grundlagen von Six Sigma, die Rolle des Green Belts, sowie die wichtigsten DMAIC-Methoden kennen. In praxisnahen Übungen und in der von den Teilnehmern eingebrachten Projektarbeit werden geeignete Werkzeuge ausgewählt und eingesetzt. Sie beherrschen die Grundregeln des Projektmanagements und können Ihre Vorgehensweise in die DMAIC-Phasen nach Six Sigma gliedern. Sie erarbeiten sich in den drei Modulen das eingebrachte Verbesserungsprojekt. Die so entstandenen Projektunterlagen werden mit regelmäßigen Projektreviews weiterentwickelt und für die Zertifizierungsprüfung vorbereitet.