Versicherungsmakler
Anmeldung zur Bildungsakademie für Innendienstmitarbeiter von Versicherungsmaklern
Die Zielgruppe:
Mitarbeiter:innen von Mitgliedsbetrieben der Fachgruppe Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten OÖ.
Die Anrechnung:
Angerechnet werden 5,5 Stunden netto pro Modul.
Achtung: Modul 8 kann nicht für die Weiterbildung angerechnet werden!
2026
Modul 1: Grundwissen zu Schadenersatz, VVG, Maklerhaftung, AGBs
Inhalte:
- Zusammenhänge von Gesetzen und Haftungen
- Voraussetzung Verschuldenshaftung
- Haftung Versicherungsmakler durch Vollmacht
- Fach- und Branchenkenntnisse
- VersVG
Trainerin:
Isabella Kirch
Termin:
Do, 05.02.2026: 09.00 – 16.00
Modul 2: KFZ-Haftpflicht, Kaskoversicherung
Inhalte:
- Haftpflicht-/Kaskoversicherung
- Fehlervermeidung bei der Anmeldung
- Prämienberechnung
- Antragskontrolle
- wichtige Deckungsbausteine
Trainerin:
Franziska Kiesenhofer
Termin:
Mi, 04.03.2026: 09.00 - 16.00
Modul 3: Rechtsschutz-, Privat- und Sporthaftpflichtversicherung
Inhalte:
- Beschreibung der Funktionsweise der Haftpflichtversicherung sowie eine möglichst umfassende Darstellung von Grundstücks-, Privat- und Betriebshaftpflicht
- Erläuterung der einzelnen Bausteine der Rechtsschutzversicherung im Privat- und Firmenrechtsschutz
Trainer:
Mag. Maximilian Springer
Termin:
Do, 26.03.2026: 09.00 – 16.00
Modul 4: Haushalt- und Eigenheimversicherung
Inhalte:
- Grundzüge des Risk Management
- Allgemeine Bestimmungen in der Sachversicherung
- Spartenlehre: Feuerversicherung, Sturmversicherung, Leitungswasserversicherung, Einbruchdiebstahlversicherung, Glasbruchversicherung, Haushaltversicherung, Eigenheimversicherung
Trainer:
Rene Poherzelsky
Termin:
Di, 12.05.2026: 09.00 - 16.00
Modul 5: Lebens- und Unfallversicherung
Inhalte:
- Grundlagen der Sozialversicherung
- Deckungslücken in der AUVA und PVA
- Die private Unfallversicherung
- Arten der Lebensversicherung
- Tipps zur Polizzenprüfung, Schadenabwicklung und Vertragsverwaltung
Trainer:
Alexander Biereder
Termin:
Do, 11.06.2026: 09.00 - 16.00
Modul 6: Krankenversicherung, Basiswissen Sozialversicherung
Inhalte:
- Basiswissen gesetzliche und private Krankenversicherung
- Pflichtversicherung vs. freiwillige Versicherung
- Rechtliche Grundlagen
- Praxisbeispiele
Trainerin:
Sabine Kreischer
Termin:
Mi, 16.09.2026: 09.00 - 16.00 - zur Anmeldung
Modul 7: Kündigungsrecht
Inhalte:
- Erläuterung Rechtsbegriffe
- Berechnung der Fristen
- Antragsbindefrist und Billigungsklausel
- Was ist ein Rücktritt
- Welche Rücktrittsrechte gibt es?
- Fallbeispiele
- Ordentliche Kündigung vs außerordentliche Kündigung
- Welche Kündigungsrechte gibt es?
- Fallbeispiele
- Dauerrabatt Regelungen
- Kündigungsklauseln
- mögliche Fehlerquellen
Trainer:
Stefan Neuwirth
Termin:
Di, 13.10.2026: 09.00 - 16.00 - zur Anmeldung
Modul 8: Verkauf-/Telefonschulung
Inhalte:
- Grundlagen der Kommunikation, positives Denken & Motivation, Kundenorientierung
- Das Telefon als Visitenkarte eines Unternehmens
- Persönliches Auftreten am Telefon: Stimme, Sprache, Sprechweise
- Konfliktgespräche, Umgang mit schwierigen Kunden
- Verkaufsaktives Telefonieren
- Aktive Gesprächsführung
- Gesprächstraining
Trainer:
Dietmar Heuritsch
Termin:
Do, 12.11.2026: 09.00 - 16.00 - zur Anmeldung
Alle Module finden von 09.00 - 16.00 Uhr präsent im WIFI Linz statt.
2027
Modul 1: Grundwissen zu Schadenersatz, VVG, Maklerhaftung, AGBs
Inhalte:
- Zusammenhänge von Gesetzen und Haftungen
- Voraussetzung Verschuldenshaftung
- Haftung Versicherungsmakler durch Vollmacht
- Fach- und Branchenkenntnisse
- VersVG
Trainerin:
Isabella Kirch
Termin:
Di, 02.02.2027: 09.00 - 16.00 - zur Anmeldung
Modul 2: KFZ-Haftpflicht, Kaskoversicherung
Inhalte:
- Haftpflicht-/Kaskoversicherung
- Fehlervermeidung bei der Anmeldung
- Prämienberechnung
- Antragskontrolle
- wichtige Deckungsbausteine
Trainerin:
Franziska Kiesenhofer
Termin:
Mi, 03.03.2027: 09.00 - 16.00 - zur Anmeldung
Modul 3: Rechtsschutz-, Privat- und Sporthaftpflichtversicherung
Inhalte:
- Beschreibung der Funktionsweise der Haftpflichtversicherung sowie eine möglichst umfassende Darstellung von Grundstücks-, Privat- und Betriebshaftpflicht
- Erläuterung der einzelnen Bausteine der Rechtsschutzversicherung im Privat- und Firmenrechtsschutz
Trainer:
Mag. Maximilian Springer
Termin:
Do, 08.04.2027: 09.00 - 16.00 - zur Anmeldung
Modul 4: Haushalt- und Eigenheimversicherung
Inhalte:
- Grundzüge des Risk Management
- Allgemeine Bestimmungen in der Sachversicherung
- Spartenlehre: Feuerversicherung, Sturmversicherung, Leitungswasserversicherung, Einbruchdiebstahlversicherung, Glasbruchversicherung, Haushaltversicherung, Eigenheimversicherung
Trainer:
Rene Poherzelsky
Termin:
Di, 25.05.2027: 09.00 - 16.00 - zur Anmeldung
Modul 5: Lebens- und Unfallversicherung
Inhalte:
- Grundlagen der Sozialversicherung
- Deckungslücken in der AUVA und PVA
- Die private Unfallversicherung
- Arten der Lebensversicherung
- Tipps zur Polizzenprüfung, Schadenabwicklung und Vertragsverwaltung
Trainer:
Alexander Biereder
Termin:
Mi, 23.06.2027: 09.00 - 16.00 - zur Anmeldung
Modul 6: Krankenversicherung, Basiswissen Sozialversicherung
Inhalte:
- Basiswissen gesetzliche und private Krankenversicherung
- Pflichtversicherung vs. freiwillige Versicherung
- Rechtliche Grundlagen
- Praxisbeispiele
Trainerin:
Sabine Kreischer
Termin:
Di, 28.09.2027: 09.00 - 16.00 - zur Anmeldung
Modul 7: Kündigungsrecht
Inhalte:
- Erläuterung Rechtsbegriffe
- Berechnung der Fristen
- Antragsbindefrist und Billigungsklausel
- Was ist ein Rücktritt
- Welche Rücktrittsrechte gibt es?
- Fallbeispiele
- Ordentliche Kündigung vs außerordentliche Kündigung
- Welche Kündigungsrechte gibt es?
- Fallbeispiele
- Dauerrabatt Regelungen
- Kündigungsklauseln
- mögliche Fehlerquellen
Trainer:
Stefan Neuwirth
Termin:
Do, 21.10.2027: 09.00 - 16.00 - zur Anmeldung
Modul 8: Verkauf-/Telefonschulung
Inhalte:
- Grundlagen der Kommunikation, positives Denken & Motivation, Kundenorientierung
- Das Telefon als Visitenkarte eines Unternehmens
- Persönliches Auftreten am Telefon: Stimme, Sprache, Sprechweise
- Konfliktgespräche, Umgang mit schwierigen Kunden
- Verkaufsaktives Telefonieren
- Aktive Gesprächsführung
- Gesprächstraining
Trainer:
Dietmar Heuritsch
Termin:
Mi, 17.11.2027: 09.00 - 16.00 - zur Anmeldung
Alle Module finden von 09.00 - 16.00 Uhr präsent im WIFI Linz statt.
Die Betreuung von Kunden bedeutet für Versicherungsmakler:innen auch in gewissen Fällen Berührungspunkte mit Gerichtsprozessen zu haben, insbesondere wenn der Versicherer die Deckung ablehnt. Aber auch in Haftungsfragen oder bei Rechtsschutzprozessen ist es hilfreich, einen Überblick über das österreichische Zivilverfahren zu haben. Der Kunden wird dankbar sein, wenn sein:e Versicherungsmakler:in ihn über Beweislastthematiken und Abläufe und Dauer des Zivilprozesses informieren und ihm so die Angst vor dem Unbekannten nehmen kann.
Die Kfz-Schadenabwicklung ist ein sensibler Bereich, in dem sich nicht nur die Qualität der Versicherung, sondern auch die Kompetenz der betreuenden Makler:innen zeigt. In diesem Seminar erhalten Sie praxisnahes und juristisch fundiertes Wissen, um Ihre Kund:innen auch in schwierigen Schadenfällen rechtssicher und lösungsorientiert zu begleiten.
Das Kursprogramm 2027/28 ist spätestens ab Montag, 03.05.2027 online.
Die Kenntnis des allgemeinen Versicherungsvertragsrechtes ist essentiell, wenn man in der Versicherungsbranche tätig ist. Das Seminar gibt einen praxisnahen Überblick über die wesentlichen Bestimmungen vom Vertragsabschluss bis zur Kündigung samt Beispielen aus der OGH-Rechtsprechung.
Den Teilnehmer:innen soll ein Gefühl dafür vermittelt werden, was bei einem Verkehrsunfall zu machen und worauf zu achten ist. Es sollen die Teilnehmer:innen darüber hinaus auch in die Lage versetzt werden, einzuschätzen, was in konkreten Situationen realistischerweise durchgesetzt werden kann.
Die Teilnehmer:innen erhalten einen aktuellen Überblick über die neueste versicherungsrechtliche Judikatur mit Hinweisen und Ausführungen aus der Praxis. Relevante Entscheidungen des OGH der letzten Monate werden überlicksmäßig und verständlich dargestellt und die Kernaussagen der Entscheidungen sowie deren Auswirkungen auf die Praxis erörtert. Die Teilnehmer:innen sind so wieder auf dem aktuellen Stand der Entwicklungen im Versicherungsrecht.
Das Seminar befasst sich mit den klassischen Deckungsproblemen im Schadenfall, erarbeitet diese in der rechtlichen Theorie und zeigt mit Beispielen aus der Praxis und der Judikatur auf, wie geprüft werden kann, ob die Deckungsablehnung gerechtfertigt ist, oder mit welchen Argumenten dagegen vorgegangen werden kann.
Die Betriebsunterbrechungsversicherung zählt zu den wichtigsten, aber zugleich komplexesten Unternehmensversicherungen. Das Seminar vermittelt einen praxisnahen Überblick über versicherte Risiken, typische Problemfelder und die Besonderheiten der Schadensberechnung. Ein besonderer Fokus liegt auf der richtigen Ermittlung der Versicherungssumme sowie dem lückenlosen Schadensnachweis im Ernstfall.
Die Teilnehmer:innen lernen, landwirtschaftliche Gebäude im Versicherungsgespräch strukturiert aufzunehmen und den Einfluss von Gebäudesubstanz, Bauweise, Nutzung, Alter, Erhaltungszustand und Ausstattung auf den Versicherungswert besser einzuschätzen.
Als Innendienstmitarbeiter:in durchstarten mit Basiswissen für Versicherungsmakler:innen.
Grundschulungen für Versicherungsmakler:innen in den wichtigsten Versicherungssparten sowie eine Telefonschulung und ein Verkaufstraining.
Durch Verkaufstraining und Telefonschulungen sich noch mehr im Versicherungsmaklerbüro einbringen können.