Verkauf

Menschen schneller verstehen - Gespräche erfolgreicher führen
Warum verlaufen manche Gespräche überraschend leicht – während andere mühsam, konfliktreich oder ergebnislos bleiben? Der entscheidende Faktor ist oft: Wie gut wir unser Gegenüber wirklich verstehen. Mit diesem Wissen haben Sie ein Werkzeug für den optimalen Ausgang für Ihren und den Erfolg Ihres Unternehmens.
Wie Sie Reklamationen und kritische Kunden souverän managen
Machen Sie Beschwerden zu echten Erfolgschancen: Lernen Sie, souverän zu kommunizieren, Konflikte professionell zu lösen und nachhaltige Kundenbindung aufzubauen. Bringen Sie eigene Praxisfälle mit und profizieren Sie von konkreten, sofort umsetzbaren Strategien für ein wirkungsvolles Beschwerdemanagement.
Tragfähige Ergebnisse erzielen und Optionen zum beidseitigen Vorteil entwickeln
Erfahren Sie, wie Sie mögliche Verhandlungstricks durchschauen und Angriffe kompetent abwehren. Überdies hören Sie, wie Sie hartnäckige Verhandlungspartner:innen zähmen können. In diesem Seminar lernen Sie grundlegende Verhandlungsstrategien und -phasen kennen und wie Sie durch Verhandlungstechniken Optionen zum gegenseitigen Nutzen entwickeln.
Ihre Trafik optisch und somit wirtschaftlich stärken
Erfahren Sie, wie Sie auf kleinstem Raum eine maximale Verkaufswirkung erzielen. Lernen Sie praxisnah, wie Schaufenster, Aktionsflächen und Warenpräsentation gezielt Zusatzverkäufe fördern und Ihre Trafik optisch und somit wirtschaftlich stärken.
Erfolgsfaktor Mensch?!
Erkennen Sie Ihre eigenen Verhaltensstrukturen und Möglichkeiten der verbesserten Zielerreichung. Mit bewährten Tipps aus der Kategorie „was Menschen brauchen“ in Kombination mit dem weltweit anerkannten und fundierten Analysewerkzeug INSIGHT MDI® wird dies sehr schnell auf den Punkt gebracht.
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