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Win-Win-Situationen zum beidseitigen Vorteil entwickeln
Sie steigern Ihre Verhandlungskompetenz und lernen, wie Sie sachgerechte Verhandlungen führen, deren Ausgang für alle Beteiligten als Gewinn empfunden wird.
Der Workshop findet einen Tag vor der internationalen Tagung für Sprengtechnik statt und ist für Kunden der Tagung kostenlos. Spannende Themen variieren von Jahr zu Jahr.
Ihr Weg zur Friseur-Assistenzkraft
Sie erweitern Ihre Kenntnisse im Friseur-Assistenzbereich. Sie bauen Ihr Wissen über professionelle Kundenkommunikation aus. Sie können eigenverantwortlich alle Aufgaben an der Rezeption übernehmen. Sie lernen, wie Farben und Tönungen aufgetragen werden und lernen erste Basisschnitte kennen.
Ihr Weg zur Friseur-Assistenzkraft
Sie erlernen den sicheren Umgang mit Farbveränderungen. Sie lernen, wie man verschiedene Haarfarben (permanent, semi-permanent) korrekt anwendet und aufträgt. Sie lernen den Umgang mit Chemikalien kennen, die im Friseurbereich für die Färbung eingesetzt werden.
Sie erweitern Ihre Kompetenz um praktische Gestaltungs-/Lösungsmöglichkeiten für den Arbeitsalltag und lernen kostspielige Fehler und Strafen zu vermeiden.

Das Kursprogramm 2024/25 ist spätestens ab 29.4.2024 online.

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Sie lernen in dem Kurs wie 3D Koordinatenmessgeräte funktionieren und praktisch angewendet werden.
Ihr Weg zur Friseur-Assistenzkraft
Hier erlernen Sie die Grundkenntnisse für die Tätigkeit im Friseursalon. Sie lernen, wie man professionell mit Kunden kommuniziert, Sie erlernen die Kopfmassage, das Haare waschen und Pflege der Haare.
Kundenbindung durch gelungene Reklamationsbearbeitung in der Bauwirtschaft
Sie lernen, wie Sie in der Bauwirtschaft Beschwerden und Reklamationen effizient annehmen und mit modernen Gesprächsführungstechniken zielorientiert und erfolgreich durch das Gespräch führen.
Schnelle und einfache Präsentation mit "SketchUP"
Sie lernen Ihre 3D Planungen in SketchUP schnell und einfach zu konstruieren. Sie lernen, wie Sie Komponenten und Materialien, Licht und Schatten effektiv für Ihre Präsentation nutzen können.
Lohnpfändungen sind sensible Eingriffe in die Privatsphäre. Neben dem erforderlichen Fingerspitzengefühl sind hier ganz besonders Kompetenz und eine korrekte Vorgangsweise gefordert. Das nötige Rüstzeug dazu eignen Sie sich in diesem Seminar an.

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Gewinnen Sie mehr Sicherheit in der Abrechnung von Dienstreisen! In unserem Seminar lernen Sie, wie Sie rechtliche Rahmenbedingungen beachten und Zweifelsfragen lösen. Praktische Beispiele helfen Ihnen, Dienstreisen korrekt abzurechnen und souverän im Arbeitsalltag zu handeln. Melden Sie sich jetzt an und erweitern Sie Ihre Kompetenzen!

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Kundenbedürfnisse decken und Zeit einsparen
Wo lässt der Verkauf die meiste Zeit liegen? In vielen Fällen bei Angeboten, die nicht dem Bedürfnis oder Verständnis des Kunden/der Kundin entsprechen. In diesem hoch praxisorientierten Workshop lernen Sie Angebote zielorientiert auszuarbeiten, um Ihnen Zeit und den Kundinnen und Kunden Nerven zu sparen.

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Veranstaltungen erfolgreich planen und umsetzen
Gäste wollen Teil eines unvergesslichen Erlebnisses sein - die Erwartungen an Events steigen ständig. Lernen Sie jetzt, wie Sie Ihr Event perfekt inszenieren! In der Ausbildung Eventmanagement erarbeiten Sie sich Kompetenzen in Konzeption und Dramaturgie, Organisation, Marketing und Recht. Sie bereiten sich gründlich auf das Managen herausragender Veranstaltungen vor.

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Dienstnehmer:innen können neben Geldzuwendungen auch Sachleistungen vom Arbeitgeber erhalten. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie in der Personalverrechnung arbeitsrechtlich sowie abgaben- und steuerrechtlich korrekt mit Sachbezügen umgehen.
Dienstverhinderungen aus Sicht der PV
Sie erhalten detaillierte rechtliche Informationen zu den Themen Krankenstand, Urlaub uä. Nach diesem Seminar kennen Sie die aktuelle Rechtslage, die relevanten Bestimmungen und haben die nötige Sicherheit, Abrechnungen korrekt durchzuführen.
Wie man eine neue Generation von Lehrlingen unterrichtet
Durch den Wandel der Zeit verändern sich auch die Lehrlinge und deren Umgang mit der vernetzten Welt bzw. insbesondere mit den Smartphones. Wie Sie als Lehrlingsausbilder:in die neue Generation besser verstehen und durch neue Wege von aktiven Methoden Ihren Unterricht besser gestalten können, wird Ihnen in diesem Workshop nähergebracht.
Wer bin ich und wie sieht daher mein idealer Kunde aus?
Dieses Seminar ist DIE Grundlage für alle weiteren unternehmerischen Entscheidungen! Erst wenn ich bereit bin, meine Marketing-Zielgruppe sauber zu definieren, kann ich die entsprechenden Marketing-Botschaften formulieren, diese Menschen auf der richtigen Ebene ansprechen und auf mein Angebot neugierig machen.

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Warum Sie auf den Aufbau einer E-Mail Liste setzen sollten!
Gehen Sie mit einem Newsletter auf Tuchfühlung mit Ihrer Community und nutzen Sie diese Chance, im Online-Marketing, Ihren Kundinnen und Kunden und Interessenten hautnah zu kommen. E-Mail- und Newsletter-Marketing sind das Tool Nr. 1 in der Marketingschatzkiste für Dienstleister:innen, und beide haben großes Potenzial ‒ wenn sie gut und clever gemacht sind ‒ dass man sich rasch und einfach als Expert:in positioniert, ohne den stundenlangen Spagat auf Social Media machen zu müssen. Kreieren Sie daher lieber heute als morgen Ihren ersten personalisierten Newsletter, der Ihre Leserschaft mitten ins Herz trifft und Ihnen den Weg zu einer außergewöhnlichen, langhaltigen Kundenbeziehung eröffnet.
Wie Sie verblüffend einfach zündende Textideen für Ihre Zielgruppen im Web kreieren
Bauen Sie auf Ihre Inspiration und Ihr Bauchgefühl und beginnen Sie gleich heute mit der kreativen Entwicklung Ihres eigenen, authentischen Schreibstils. Gehen Sie dabei an Ihre Grenzen, verlassen Sie Komfortzonen und brechen Sie mit Tabus. Hinterfragen Sie Strukturen und erschaffen Sie neu, was Ihnen als zu unschlüssig erscheint.
CRM Customer Relationship- & CXM Customer Experience Manager:in-Kompakt
In diesem Lehrgang lernen Sie stabile und langfristige Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden zu realisieren. Ziel ist die Vermittlung von Know-how, Kundenbedürfnisse besser zu befriedigen, eine hohe Kundenbegeisterung zu erzielen, damit emotionale Kundenbindung aufzubauen und Zusatz- und Weiterempfehlungsgeschäfte zu genieren. Mit Emotionen-Marketing gewinnen Sie alle Sinne Ihrer Kunden.

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