Kurssuche: Universitätslehrgang Mediation und Konfliktmanagement

Reklamation als Chance
Sie lernen im Beschwerde- und Konfliktfall professionell zu reagieren und zu kommunizieren. Durch ein erfolgreiches Beschwerdemanagement erhöhen Sie Ihre Kundenbindung und erkennen Reklamationen als Chance.
Für Absolventen des WIFI Diplomlehrgangs Mediation
Wenn Sie in die Liste der Zivilrechtsmediatoren eingetragen werden wollen, aber keinem „Quellberuf“ angehören, benötigen Sie 365 Ausbildungsstunden. Mit dem Aufbaulehrgang erwerben Sie die zusätzlich notwendigen Stunden. Teilnehmer:innen, die bereits durch den Diplomlehrgang die Voraussetzungen für die Eintragung erfüllt haben, können hier ihre Kenntnisse vertiefen und erweitern, die Arbeit in speziellen Anwendungsgebieten der Mediation erlernen oder sich fortbilden.
Sie erhalten einen Überblick über die Inhalte, den Ablauf sowie die Termine der Ausbildung. Für Ihre individuellen, persönlichen Fragen steht Ihnen die Lehrgangsleiterin zur Verfügung.
Mediation ist ein kooperatives Verfahren zur Konfliktregelung auf freiwilliger Basis. Ziel ist eine rechtsgültige, an den Interessen der Streitparteien orientierte, konsensuale Vereinbarung. Mediatoren und Mediatorinnen sind in familiären, wirtschaftlichen und öffentlichen Konflikten tätig. Auch innerhalb von Unternehmen wenden sie ihr Wissen als Führungskräfte, in Personalabteilungen oder im Beschwerdemanagement an. Personen, die beruflich mit Konflikten konfrontiert sind, erwerben zusätzliche Fähigkeiten für ihren Grundberuf und erweitern so ihre Konfliktlösungskompetenzen. Der Lehrgang dauert 2 Semester und entspricht der Zivilrechts-Mediations-Ausbildungsverordnung (BGBl.Nr. 29/2003).  
Konflikte als Chance nutzen
Die Tätigkeit von Unternehmer:innen, Geschäftsführer:innen und leitenden Angestellten bringt nicht nur in schwierigen Zeiten oft Konflikte mit Kundinnen und Kunden, deren Abteilungen und Mitarbeiter:innen mit sich. Deren Bewältigung bedürfen ein gewisses Augenmaß, Erfahrung und Kompetenz. Konfliktgespräche erfolgreich führen, kann man lernen. Die eigene Konflikt-Kompetenz erhöhen ebenso. Wie es gelingen kann, WIN-WIN-Lösungen zu (co-)kreieren und wie wichtig die innere Haltung in Konflikten ist, genau das erfahren Sie in diesem Seminar der IC Unternehmer Akademie.

Das Kursprogramm 2024/25 ist spätestens ab 29.4.2024 online.

 Keine aktuellen Termine vorhanden.
Kostenlos - Anmeldung erforderlich!
Das Orientierungsgespräch ist Voraussetzung für die Teilnahme an der Ausbildung. Das Gespräch dauert ca. 30 Minuten. Die endgültige Zulassung zur Teilnahme am Lehrgang nach dem Orientierungsgespräch behält sich das WIFI vor.
Sie erhalten einen Überblick über die Inhalte, den Ablauf sowie die Termine des Lehrgangs. Für Ihre individuellen, persönlichen Fragen steht Ihnen die Lehrgangsleiterin zur Verfügung.
Schwierige Situationen erkennen und lösen
Im Rahmen dieses Seminars erfährt Ihr Lehrling, wie Konflikte im beruflichen und privaten Zusammenleben entstehen können und wie diese verlaufen. Anhand von praktischen Beispielen und Rollenspielen lernen die Teilnehmer:innen, wie Konflikte entstehen, wie man sie vermeiden kann und alles rund um das Verhalten bei Konflikten.
Denkmuster und Kommunikationsfallen im Alltag
Konflikte sind im beruflichen wie privaten Alltag unangenehm und zeitraubend. Trainieren Sie Ihre Konfliktkompetenz um Konflikte konstruktiv zu bearbeiten. Lernen Sie, mit Konflikten oder Beschwerden lösungs- und ergebnisorientiert umzugehen! Eignen Sie sich wirksame Werkzeuge an, um mit Konflikten professionell umgehen zu können.
Konfliktdynamiken erkennen und deeskalieren
Wie soziale Konflikte entstehen, warum Sie sich gerne verselbständigen und wie Sie diese mit einfachen Methoden deeskalieren können, sind Kerninhalte dieses Seminars. Konfliktsymptome wahrzunehmen und eine hohe Konfliktkompetenz entscheiden maßgeblich über Effizienz in Teams und Organisationen. Darüber hinaus lernen Sie, Ihre persönlichen Tendenzen im Umgang mit Konflikten zu erkennen und welche Stärken und Schwächen mit einzelnen Konflikttypen verbunden sind.
Erarbeitung von konsensorientierten Lösungen
Konfliktmanagement gehört zu den wichtigsten und anspruchsvollsten Aufgaben einer Führungskraft. Sie lernen die Konfliktursache und -dynamik zu diagnostizieren, um wirkungsvolle Interventionen setzen und Lösungen herbeiführen zu können.
Erarbeitung von konsensorientierten Lösungen
Konfliktmanagement gehört zu den wichtigsten und anspruchsvollsten Aufgaben einer Führungskraft. Sie lernen die Konfliktursache und -dynamik zu diagnostizieren, um wirkungsvolle Interventionen setzen und Lösungen herbeiführen zu können.

Das Kursprogramm 2024/25 ist spätestens ab 29.4.2024 online.

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Der Kurs bietet praxisorientierte Strategien, um Konflikte erfolgreich zu lösen und positive Beziehungen aufrechtzuerhalten. Sie lernen, Konflikte frühzeitig zu erkennen und proaktiv anzugehen, effektiv zu kommunizieren und auf die Bedürfnisse anderer einzugehen. Das Programm ist einfach anwendbar und bietet Ihnen wertvolle Fähigkeiten für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung.
Universitätslehrgang (TU Wien)
Industrial Engineering ist eine wichtige Grundlage für Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit eines modernen Unternehmens. Der Universitätslehrgang Industrial Engineering ermöglicht es, Qualifikationen und Karrierechancen entscheidend zu verbessern, ohne dem Beruf den Rücken kehren zu müssen. Der Lehrgang richtet sich an Mitarbeiter und Unternehmer, die eine wissenschaftlich fundierte und gleichzeitig praxis- und handlungsorientierte Weiterbildung anstreben, um den Anforderungen an neue Fertigungs- und Konstruktionstechnologien besser gerecht zu werden, den Unternehmenserfolg durch Optimierung der fertigungsnahen Prozesse abzusichern, erfolgreich Restrukturierungsmaßnahmen zu planen und ihre Führungskompetenz weiter zu entwickeln. Absolventen schließen den Lehrgang mit der Bezeichnung "Akademischer Industrial Engineer" ab und können den Zugang zum Ingenieur-Zertifizierungsverfahren erlangen.
Universitätslehrgang (TU Wien)
Bei diesem Infoabend erfahren Sie alles Wissenswerte zu diesem Lehrgang, wie z.B. Einstiegsvoraussetzungen, Aufbau, Inhalte, Ausbildungsziele, Dauer, Finanzierungsmöglichkeiten etc.
Sie erhalten einen Gesamtüberblick über die Lehrgänge Akademischer Handelsmanager und MSc Handelsmanagement. Wir informieren Sie über Inhalte, Zielsetzung, Gebühren, Förderungen, Termine, etc. Die Teilnahme ist kostenlos, eine Anmeldung ist unbedingt erforderlich.

Das Kursprogramm 2024/25 ist spätestens ab 29.4.2024 online.

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Bei dieser Informationsveranstaltung erhalten Sie einen Gesamtüberblick über die Lehrgänge Akademischer Experte für Marketing & Verkauf und MSc Marketing- und Verkaufsmanagement. Wir informieren Sie über Inhalte, Zielsetzung, Gebühren, Förderungen, Termine, etc.

Das Kursprogramm 2024/25 ist spätestens ab 29.4.2024 online.

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Business Manager:in - Wahlfach: Human Resource Management
Verstärken Sie Ihre Karriere im Human Ressource Management! Mit unserem Master Lehrgang "Human Resource Management Executive MBA" erwerben Sie die Fähigkeiten, um als HR-Verantwortliche:r die strategische Entwicklung des Unternehmens zu begleiten, Führungskräfte in der Mitarbeiterverantwortung zu unterstützen und die Entwicklung aller Mitarbeiter:innen zu fördern.
Business Manager:in - Wahlfach: Human Resource Management
Verstärken Sie Ihre Karriere im Human Ressource Management! Mit unserem Master Lehrgang "Human Resource Management Executive MBA" erwerben Sie die Fähigkeiten, um als HR-Verantwortliche:r die strategische Entwicklung des Unternehmens zu begleiten, Führungskräfte in der Mitarbeiterverantwortung zu unterstützen und die Entwicklung aller Mitarbeiter:innen zu fördern.

Das Kursprogramm 2024/25 ist spätestens ab 29.4.2024 online.

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Entdecke die Welt des erfolgreichen Business Managements mit unserem Executive MBA-Programm. Verbessere deine Fähigkeiten in kritischen Entscheidungen und erhalte fundiertes Wissen und praktische Tools für die erfolgreiche Führung von Unternehmen und Mitarbeitern. Werde Teil unseres Netzwerks und setze dich von der Konkurrenz ab. Ratenzahlung möglich!
3 Semester
Sie wollen Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter erfolgreich führen? Dafür sind effiziente Konzepte und Lösungsansätze notwendig, welche der WIFI Lehrgang "Akademischer Experte in Business Management (Business Manager AE) in wissenschaftlich fundierter sowie praxisorientierter Form bietet. Der Universitätslehrgang dauert 3 Semester und umfasst 60 ECTS-Punkte. Der Besuch des Lehrgangs ist ohne Matura möglich und er wird berufsbegleitend, vorwiegend in zweitägigen Wochenend-Blöcken angeboten.

Das Kursprogramm 2024/25 ist spätestens ab 29.4.2024 online.

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Coaching bedeutet, Menschen bei der Entwicklung von Veränderungsprozessen zu unterstützen und Ihnen längerfristig beratend zur Seite zu stehen. Durch Coaching können Selbstmanagement und Umsetzungskompetenzen gefördert werden. Coaching gilt auch als wichtige Führungskompetenz zur Entwicklung der Leistungsfähigkeit und Motivation von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. Inhaltlich umfasst das Coaching Fragestellungen zur Mitarbeitermotivation, Führungsqualifikation, Karriere, Konfliktmanagement, Teamzusammenführung, Stressregulation bis hin zu persönlichen Problemen. Diese Ausbildung ist durch die Kooperation mit unserem Partner „NLP Impulse“ vom ECA (European Coaching Association) anerkannt.
Für Personen mit zertifizierter Vorbildung in der Arbeit mit Kindern
Die Kompaktausbildung vermittelt Personen mit einschlägigen Vorkenntnissen eine solide Basis für den Beruf als pädagogische Assistenzkraft. Theoretisches Grundwissen sowie gesetzliche Grundkenntnisse sind Themen des Kurses. Voraussetzung sind gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift sowie Kenntnisse in der EDV.
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